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C’è un momento preciso in cui un parrucchiere smette di “descrivere un taglio”… e inizia davvero a farlo desiderare.
È qui che nasce la vera differenza nella consulenza parrucchiere cliente: non nella tecnica (che dai per scontata), ma in come la racconti.
Durante il nostro #MercoledìInsiemesi di questa sera, lavoreremo proprio su questo: come spiegare un taglio di capelli alla cliente in modo chiaro, coinvolgente e persuasivo,
Partiamo da una verità scomoda:
👉 La cliente non capisce il linguaggio tecnico
👉 E soprattutto… non compra il linguaggio tecnico
Un parrucchiere dice:
La cliente pensa:
👉 “Ok… ma io come starò?”
Ecco il punto.
Spiegare un taglio di capelli significa tradurre:
Esempio:
❌ Tecnico
“Taglio sfilato con volume posteriore e ciuffo allo zigomo”
✅ Consulenza efficace
“Ti faccio un taglio leggero e morbido, con un ciuffo che valorizza il tuo viso e ti dà movimento”
Stai dicendo la stessa cosa. Ma ora la cliente vede il risultato.
Molti parrucchieri fanno un errore invisibile perchè quando devono fare consulenza alla cliente, iniziano a dire:
Ma senza una base reale.
È il classico:
👉 “gioco delle tre carte”
Butti lì:
Ma sotto… non c’è struttura.
Esempio tipico:
❌
“La tua unicità merita di brillare”
Bella frase.
Ma non descrive nessun taglio.
La regola è semplice:
prima la struttura, poi l’emozione
Se conosci davvero le caratteristiche del taglio, puoi trasformarle in una proposta chiara e credibile.
Esempio:
❌ Solo emozione
“La tua unicità merita di brillare”
✅ Tecnica + comunicazione
“Ti faccio un taglio con un ciuffo che valorizza il tuo viso… perché tu sei unica e la tua unicità merita di brillare”
Ora funziona.
Perché:
Qui entriamo nel cuore delle tecniche di vendita per parrucchieri.
Quando fai consulenza, devi sempre fare questo passaggio:
Vediamolo su un caso reale.
Versione tecnica:
Versione cliente:
👉 “Valorizziamo il tuo sguardo con una frangia che mette in risalto i tuoi occhi”
👉 “Manteniamo una lunghezza piena così hai più presenza e struttura”
Questa è vera consulenza parrucchiere cliente.
Perché:
Se ti stai chiedendo:
👉 “Cosa devo dire alla cliente per convincerla?”
La risposta è questa:
Non devi convincere.
Devi farle vedere il risultato prima di farlo.
Quando spieghi bene un taglio:
E smetti di “vendere”.
Il segreto è uno:
👉 non vendere il taglio
👉 vendi il risultato che la cliente vede e sente
Quando riesci a spiegare bene:
la vendita diventa naturale.
Alla fine, tutto si riduce a questo:
Perché il problema non è che non sai fare.
👉 Il problema è che spesso non lo sai raccontare nel modo giusto!
Hai due possibilità:
👉 continuare a spiegare i tagli come hai sempre fatto
👉 oppure iniziare a farli desiderare